Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo CIT Connect e quais dados são excluídos ou mantidos após a solicitação.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
- Abra o aplicativo CIT Connect e faça login.
- Acesse Perfil.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme a exclusão.
A exclusão é imediata e permanente: você é desconectado de todos os dispositivos e não será possível recuperar a conta.
Como solicitar sem acesso ao aplicativo
Se você não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue acessá-lo, envie uma solicitação pelo WhatsApp informando seu nome completo e o telefone ou e-mail cadastrado:
- WhatsApp/Telefone: +55 51 97400-2180
Confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
Dados excluídos
Ao excluir a conta, os seguintes dados são removidos definitivamente:
- Dados de cadastro: nome, nome de usuário, e-mail, telefone e data de nascimento;
- Foto de perfil;
- Sessões de acesso, códigos de verificação e tokens de notificação do dispositivo;
- Histórico de acessos (logins);
- Reservas de salas e espaços;
- Solicitações de acesso a salas;
- Histórico de chamadas realizadas pelo aplicativo.
Dados mantidos
Alguns registros pertencem à operação do condomínio e não são apagados, mas deixam de ser vinculados à sua conta:
- Registros de encomendas e de visitantes;
- Vínculos de unidades/salas, agendamentos e aluguéis da unidade;
- Registros de envio de mensagens SMS.
Esses registros são mantidos enquanto forem necessários para a administração do condomínio e para o cumprimento de obrigações legais, conforme a nossa Política de Privacidade.